Gesprek opnemen en privacywet AVG
We krijgen de vraag om als ondernemingsraad in te stemmen met het opnemen van telefoongesprekken die customer service voert met klanten. Aangegeven wordt dat dit voor trainingsdoeleinden is. Hoe valt dit samen met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)?
Dit artikel lezen? Neem een abonnement en:
- Krijg onbeperkt toegang tot ORnet.nl en/of ORindepraktijk.nl
- Ontvang 2x per week de nieuwsbrief
- Lees 6x per jaar het digitale magazine