Joeps Loep: communicatie

Iedereen kan praten, maar dat is niet gelijk aan effectief communiceren. De kern daarvan is dat de u2018zenderu2019 de boodschap zo duidelijk brengt dat de u2018ontvangeru2019 dit begrijpt en daar inhoudelijk en niet emotioneel of ontkennend op weet te reageren.

Dit artikel lezen?

Maak een account aan en lees elke maand 3 artikelen gratis.