Elkaar aanspreken in de or: kritiek of feedback?

De woorden kritiek en feedback worden vaak door elkaar gebruikt. Kritiek heeft voor veel mensen een negatieve lading op het niveau van afbranden. Feedback klinkt vriendelijker, maar kan alle kanten op. Veel or-leden vinden het lastig om dit soort gesprekken te voeren. In dit artikel worden tools gegeven hoe om te gaan met dit soort gesprekken.