Omgaan met 'gedoe' in de or: maak gebruik van de methode van geweldloze communicatie

Hoe zorg je ervoor dat de communicatie met de bestuurder niet vastloopt in welles-nietes? Door te kiezen voor een manier van communiceren die verbindt in plaats van veroordeelt. Jan Carel van Dorp maakt ons wegwijs in de gereedschapskist van geweldloze communicatie.