Invloed uitoefenen? Gebruik de kennis van het menselijk brein!

Het spel tussen bestuurder en ondernemingsraad is niet zelden een psychologisch spel: wie beïnvloed wie? En op welke manier? Als or kan het lonen goed te snappen hoe het menselijk brein werkt, want met die kennis kun je je gesprekspartner 'manipuleren', of liever: beïnvloeden.