Overtuigen door betrouwbaar over te komen

In het vorige nummer van OR informatie behandelden we het beïnvloeden van de gevoelens van de bestuurder om hem (haar) te interesseren voor wat de or te zeggen heeft. Deze ontvankelijkheid van de ander voor jouw boodschap noemden we naar Aristoteles: pathos. Een ander essentieel overtuigingsmiddel is 'ethos', dat letterlijk 'karakter' betekent.