KPN zet inlijving XS4All door, or beraadt zich op stappen

De directies van KPN en XS4All zetten het plan door om het merk XS4All op te heffen en de internetprovider samen te voegen met KPN. Dat heeft directeur Jörg Kramer van XS4All vorige week donderdag gemeld aan de medewerkers en de ondernemingsraad van XS4All. De or vindt het besluit ‘onverantwoord’ en beraadt zich op vervolgstappen. Het actiecomité van XS4All overweegt het opzetten van een nieuwe provider.

In een uitvoerige verklaring zeggen de directies van XS4All en KPN tot de conclusie te zijn gekomen dat samenvoegen in het belang is van klanten, medewerkers, XS4All en KPN.

Ondernemingsraad: ‘Op dit moment sluiten we niets uit’

Daan Willems, vice-voorzitter van de or van XS4All, zei in een reactie dat het een onverantwoord besluit lijkt. ’Dit kan voor de gehele KPN-groep slecht uitpakken. We zullen de argumenten van de bestuurder tot ons nemen en bepalen wat onze vervolgstappen zullen zijn. Op dit moment sluiten we niets uit.’

De ondernemingsraad van XS4All adviseerde eind augustus negatief over het voornemen om het merk op te heffen en het bedrijf te integreren in KPN. De or heeft alle punten uit de adviesaanvraag afgewezen. De or heeft steeds aangegeven de gang naar de rechter te overwegen als KPN het advies zou negeren. De or verwijt KPN ook ‘wanbeleid en waardevernietiging’, waarvoor de or een enquêteprocedure bij de Ondernemingskamer kan beginnen.

‘Pas overgaan bij een vergelijkbare of betere dienstverlening’

Jörg Kramer, algemeen directeur van XS4All en Wouter Stammeijer, hoofd strategie van KPN, zeggen in een verklaring de klanten van XS4All pas over te laten gaan als KPN een vergelijkbare of betere dienstverlening kan bieden. De overgang zal volgens KPN naar verwachting op z’n vroegst in de tweede helft van 2020 plaatsvinden.

XS4All heeft volgens KPN in de afgelopen jaren ‘een bijzondere plek in de ontwikkeling van het internet ingenomen’ en heeft een bijdrage geleverd in de discussies over privacy en online veiligheid.

Kramer en Stammeijer verklaren dat zij die sterke punten van XS4All terug willen laten komen in het aanbod van KPN. ‘Niet voor een beperkte groep klanten, maar voor miljoenen klanten.’ De rol van de XS4All medewerkers is daarbij volgens hen van het grootste belang.

‘Een volledig adviestraject doorlopen’

KPN stelt dat het management van XS4All en de ondernemingsraad een volledig adviestraject doorlopen conform de Wet op de Ondernemingsraden. ‘Ook aan KPN zijde – de ontvangende kant – is daarvan sprake’. In januari 2019 gaf de centrale ondernemingsraad van KPN een positief advies over de gekozen strategische richting van de KPN groep.

Volgens KPN is de ondernemingsraad van XS4All door het management ‘in alle openheid en in het allereerste stadium betrokken’ bij de voorbereidingen en het gehele advies- en besluitvormingstraject.

Daarbij zijn volgens KPN vier scenario’s zorgvuldig afgewogen op basis van vooraf gezamenlijk bepaalde criteria. Het management van XS4All en de or hebben twee van deze vier scenario’s uitgebreid doorgerekend, met interne en externe experts. De vervolgens extern gevalideerde vergelijking bevestigt het integratiebesluit, zo stelt KPN.

Actiecomité overweegt lancering nieuwe provider

De belofte van KPN dat er voor klanten van XS4All niets verandert gaan ze niet nakomen, zegt Daan Willems. ‘Onze klanten hebben zich duidelijk uitgesproken met de petitie ‘XS4ALL moet blijven’. Die is inmiddels door bijna 54.000 mensen ondertekend. Volgens Willems geeft de voorgenomen integratie voor de medewerkers van XS4All ‘een
schijnwerkelijkheid op het behouden van hun baan’.

Het actiecomité ‘XS4All moet blijven’, de initiatiefnemer van de petitie, zegt dat met het doorzetten van het integratieplan door KPN ‘Plan B’ dichterbij komt. Dat plan behelst het lanceren van een nieuwe provider als blijkt dat XS4All opgeheven mag worden.

Lees ook:

• ‘KPN lijkt bezwaren van XS4All volledig te ontkennen’