Conflict en mediation

'De samenwerking met onze bestuurder loopt niet goed. De or wordt niet actief betrokken en de onderlinge overleggen verlopen zeer moeizaam. Sommige or-leden dreigen al met opstappen. We vrezen dat we van de ene in de andere procedure zullen belanden. Onze trainer adviseerde om een mediator in te schakelen om op die manier de samenwerking te verbeteren. Wat houdt mediation in en is het een geschikt middel?'