Niet elke klacht van een collega is het pakkie-an van de or. In dit artikel leer je hoe je signalen beoordeelt, collega's aan het werk zet en bepaalt of je iets zelf oppakt of doorverwijst.

We denken dat we de bestuurder kunnen overtuigen met goede argumenten, ondersteund met feiten. Maar feiten laten iemand nooit van mening veranderen. Wil je de bestuurder meekrijgen, focus dan niet te veel op feiten en argumenten, maar concentreer je op gevoel, emotie en empathie.

Formeel zijn or en bestuurder gelijkwaardig, maar in de praktijk kan dit anders aanvoelen. Binnen machtsverhoudingen spelen woorden een rol, maar ook non-verbaal kun je uiting geven aan de machtsrelatie.

Soms vertelt de bestuurder iets waar de or meer over wil horen, maar ontstaat er direct een inhoudelijke discussie tussen or en bestuurder. Het verbale verweer van de or kan de bestuurder remmen om meer informatie te geven. Je kunt dan beter sturend luisteren, want ook als luisteraar heb je invloed op een gesprek.

We horen voortdurend frames om ons heen. Denk aan graaiflatie, havermelkelite of plofkip. Ook in de politiek: de PvdA die, door de samenwerking met GroenLinks, ineens radicaal-links is. Dat we ze vaak horen, is niet voor niets. Op de een of andere manier werken frames. Werken ze ook in de medezeggenschap?

Er zijn 5 overlegstijlen die je kunt inzetten in gesprekken met een andere partij. Voor or-leden biedt de theorie van Thomas- Kilmann handvatten om als team effectief te navigeren in complexe overlegsituaties met de bestuurder.

We denken vaak dat onze woorden duidelijk zijn. Toch kan dezelfde boodschap heel verschillend overkomen, afhankelijk van relatie, timing, woordkeus en toon.

Sommige mensen zeggen dat een ondernemingsraad veel geld kost. Helaas ziet men dan alleen de kostenkant. Je kunt echter ook naar de opbrengsten kijken. Wat levert het werk van de ondernemingsraad de werknemers én het bedrijf op?

Oplossingsgericht denken versterkt de samenwerking in de or en helpt de organisatie vooruit. Gebruik de voorbeelden in dit artikel om als or meer impact te maken en sneller resultaat te boeken.

Heeft de or een advies- of instemmingsrol bij het invoeren van een crisiscommunicatieplan van de organisatie? In de rubriek Vraag & Antwoord beantwoorden experts wekelijks een vraag over medezeggenschap.